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  • 作者: 豪尔赫·罗哈斯 发表于 October 9,2019

托管 IT dafa黄金版官网手机app的独立组件

如果您之前已经阅读了我们的购买者指南,您可能已经了解托管 IT dafa黄金版官网手机app是什么以及它们是如何工作的。如果您不熟悉我们的购买者指南,我们将为您提供帮助。您的 IT 基础架构由硬件、软件、网络资源和运营环境所需的其他dafa黄金版官网手机app组成。托管 IT dafa黄金版官网手机app提供商,也称为 MSP,是一家外包公司,充当您的技术部门——监控、管理和维护您的 IT 基础设施。

如今,您的 IT 基础设施是您所有日常运营的支柱——从满足客户请求/订单到管理工资单,再到跟踪库存以及介于两者之间的一切。您依赖于您的技术,因为您的技术使您能够发展您的业务——及时向您的客户提供您的产品和/或dafa黄金版官网手机app。

这就是导致许多企业投资 MSP 以保护环境的原因。作为企业主,您所做的每一项投资都带有一定程度的风险。根据您所在的行业,政府法规和财务状况可能会立即发生变化。 MSP 将与技术相关的风险从您的工作中排除 - 让您专注于您的业务,而他们处理其余的工作。

什么定义了 MSP?

过去,许多企业利用所谓的“中断/修复”支持模式,当他们的技术出现问题时,他们会致电公司,然后该公司会介入并解决问题。他们会为这种支持按小时收费。尽管这在过去很有效,但如今的企业拥有更加复杂的技术基础设施。

这意味着需要采取更积极主动的方法。托管 IT dafa黄金版官网手机app是指将您的技术的日常管理工作转移到 MSP 的做法。 MSP 将主动监控、管理和维护基础设施,包括所有工作站、硬件、软件、网络资源等。 MSP 由其以下能力定义:

  • 提供全方位的dafa黄金版官网手机app来管理整个技术基础设施。
  • 提供远程监控和管理以检测问题、安装补丁等。
  • 定义和记录标准操作程序。
  • 提供易于预算和预测的固定月费。
  • 每月或每季度定期向客户报告。
  • 管理所有供应商关系,包括互联网、电话和任何应用程序。
  • 提供有保证的dafa黄金版官网手机app水平协议,在某些情况下,提供响应时间。
  • 根据客户的组织目标/挑战提供建议。

自然,这超越了“中断/修复”模型,因为 MSP 成为您公司的一个组成部分。他们内外都了解您的技术基础设施——成为您可以依赖的值得信赖的资源。

托管 IT dafa黄金版官网手机app的组成部分是什么?

尽管并非每个托管 IT dafa黄金版官网手机app计划都相同,但您可以在大多数计划中看到一些通用组件。如果您的 MSP 没有提供您需要的一切,您可能可以让他们将一个或多个组件添加到您正在利用的计划中。托管 IT dafa黄金版官网手机app的独立组件包括:

1.网络监控

将安装远程监控和管理 (RMM) 工具来监控所有端点、计算机和整个网络。这允许 MSP 观察可能出现的任何类型的问题。除了让他们深入了解网络之外,RMM 还将帮助他们生成有关机器运行状况、性能和安全性的报告。

2. dafa黄金版官网手机app台支持

这是大多数合同的标准。当技术问题确实发生时,dafa黄金版官网手机app台支持是指您联系技术专家团队的能力,他们可以帮助您或您的最终用户解决问题。这可以远程完成,其中他们登录系统并排除故障,或者他们可以在必要时来到现场。

3. 安全

随着网络犯罪的不断发展,安全变得比以往任何时候都更加重要。防火墙和防病毒软件不足以保护您的敏感数据免受黑客攻击。如今,大多数 MSP 都提供全面的安全解决方案——让您免受各种威胁。这应该包括:

  • 防火墙
  • 防毒软件
  • 网页内容过滤
  • 加密
  • 入侵检测和预防
  • 反垃圾邮件软件
  • 和更多

4. 备份和灾难恢复

如果您的托管 IT dafa黄金版官网手机app计划不包括备份和灾难恢复计划,请确保您要求将其添加到您的协议中。大多数 MSP 会在您意识到它不包括在内之前提出它,因为他们知道数据丢失的风险很严重。备份和灾难恢复计划应包括:

  • 定期自动现场备份
  • 基于云的备份
  • 应急预案
  • 定期测试恢复可用性

从本质上讲,您需要一个成熟的计划,在因计划外中断、自然灾害、网络攻击等而导致停机的情况下涵盖您的整个业务。目标是确保您能够继续操作而不会丢失任何类型的数据。

5. 云解决方案

这可能包含在您的托管 IT dafa黄金版官网手机app计划中,也可能不包含。提出问题很重要,因为云是降低成本、提高可访问性以及整体简化环境的好方法。您可以避免与购买、维护和支持硬件和/或软件相关的前期成本。有很多资源可以迁移到云端,例如:

  • 你的邮件
  • 您的电话系统
  • 你的桌面
  • 您的应用
  • 以及更多

随着越来越多的企业迁移到云,与您的 MSP 讨论云以及它是否是您的正确选择至关重要。

在选择托管 IT dafa黄金版官网手机app计划之前,我应该问什么?

如果您正在寻找适合您的托管 IT dafa黄金版官网手机app计划,那么提出正确的问题很重要。这应该包括:

  • 我的预期正常运行时间是多少?
  • 你们是否在我的协议中包含现场支持,还是会额外收费?
  • 我应该等待多长时间才能解决问题?
  • 你们有响应时间保证吗?
  • 多久进行一次维护?
  • 谁进行维护,他们是如何进行的?
  • 当我需要支持时,如何与您联系?

当您雇用 MSP 时,请随时向他们询问托管 IT dafa黄金版官网手机app的每个单独组件。如果您有任何问题,请确保与您的 MSP 进行讨论以澄清这些问题,以便您对自己的投资充满信心。

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